Podmínky nákupu

 

Faustineto

IČO 23042711, Čs. Armády 1030, Bohumín, 735 81

2. Kontaktní údaje

Adresa: Čs. Armády 1030, Bohumín, 735 81

Email: faustinetoshop@gmail.com

Telefon: 733 289 895

 

Pořadí

Po dokončení objednávky obdržíte potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu. Potvrzení bude obsahovat podrobnosti o produktu, který jste objednali, ceně, stejně jako fakturační a doručovací adresy. Pokud je něco nesprávné, kontaktujte nás prosím ihned na faustinetoshop@gmail.com.

Cena

Všechny ceny v našem webshopu jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a všechny ceny zahrnují DPH. Nemáme žádný limit na objednávky ani náklady – můžete si objednat tolik produktů, kolik chcete. Vyhrazujeme si právo na změny cen, změny akcií a tiskové chyby.

Platební metody

Bezpečně platit můžete prostřednictvím našich platebních možností.

Doručení a přeprava

Doba doručení

Všechny objednávky jsou odesílány co nejdříve a mají běžnou dobu doručení 5–7 pracovních dnů. Nicméně mohou nastat různé změny a během státních svátků mohou být delší doby doručení.

Mezinárodní

Všechny objednávky jsou odesílány co nejdříve a mají běžnou dobu doručení 2–3 týdny. Nicméně mohou nastat různé změny a během státních svátků mohou být delší doby doručení.

Právo na výběr, stížnosti, vrácení a výměny

Při nákupu zboží v internetovém obchodě platí 14denní právo na odvolání v souladu s platnými českými zákony o ochraně spotřebitele. To znamená, že máte právo stáhnout nákup tím, že nás informujete do 14 dnů od data, kdy jste vy nebo váš zástupce obdrželi objednanou položku (doba výběru). 

Pokud chcete svůj nákup stáhnout, měli byste faustinetoshop@gmail.com před uplynutím lhůty pro výběr poslat jasnou a explicitní zprávu. Do zprávy uveďte číslo objednávky.

Pokud chcete zboží vrátit nebo vyměnit, musíte přiložit účtenku, fakturu nebo dodací dopis, který prokáže, že byl produkt zakoupen u nás. Aby byly vrácené produkty považovány za nepoužité, musí být v podstatně beze změny. To například znamená, že etikety a ochranný plast musí na produktu zůstat neporušené. Vrácené položky musí být dobře zabalené a vráceny stejným způsobem, jakým byly doručeny.

Při uplatňování práva na vyřazení platíte zpětné poštovné a jste odpovědní za stav zboží po jeho obdržení a během vrácení zboží. Položka musí být vrácena do 14 dnů od data, kdy jste informovali Faustineto o uplatnění práva na vystoupení.

Faustineto si vyhrazuje právo zamítnout stížnost, pokud se ukáže, že výrobek není vadný podle platných zákonů na ochranu spotřebitele.

U výměn je kromě účtenky, která potvrzuje nákup, velmi důležité přiložit do balíčku i zprávu s číslem objednávky, jménem, adresou, e-mailem a telefonním číslem, stejně jako s tím, za co chcete vyměnit. Obvykle vám vrátíme peníze do 14 dnů od data vrácení zboží. Vyhrazujeme si právo zadržet vrácení peněz, dokud nebude zboží vráceno.

Všimněte si, že kůže je přírodní materiál s více či méně strukturou ve svém vzhledu. Rozdíly ve struktuře a vzhledu koženého výrobku nejsou považovány za vadu, a proto nejsou důvodem k výměně nebo stížnosti. Všechny ozdoby, jako šperky a krystaly jsou jemné a dekorativní. Na ozdoby neposkytujeme záruky. Veškeré výměny a vrácení by měly být zasílány na:

Faustineto - Čs. Armády 1030, Bohumín, 735 81, Česká republika

Pro co nejrychlejší zpracování prosím pošlete zásilky v běžném poštovním balíčku. Je zásadní zahrnout do balíčku zprávu s číslem objednávky, jménem, adresou, e-mailem a telefonním číslem.

Ostatní

Faustineto nenese odpovědnost za žádné nehody nebo podobné incidenty, které by mohly nastat při použití našich produktů.

Všimněte si, že kůže je přírodní materiál s více či méně strukturou ve svém vzhledu a mezi dvěma produkty může existovat určitý rozdíl ve struktuře. 

Všechny ozdoby, jako jsou perly, krystaly, cvočky, krajky a výšivky, slouží pouze k dekoraci. Tato ozdoba je jemná a pokud se rozbije, nelze ji považovat za vadu a nelze ji uplatnit.

Upozorňujeme, že vnímaná barva na displeji se může lišit od skutečného produktu v závislosti na nastavení obrazovky.